Adrián Mihoevich
Despues de las medidas adoptadas por el Gobierno de Tierra del Fuego, se encuentra limitado el ingreso de clientes a las sucursales, dependiendo el tamaño de las mismas, en las cuales se han intensificado las tareas de limpieza y desinfección para evitar la propagación del virus.
También, la entidad bancaria informa que quedó momentáneamente suspendida la extracción en efectivo en las sucursales de montos menores a $7.000. Ante la necesidad de efectivo, los clientes pueden utilizar los cajeros automáticos o en los supermercados habilitados al abonar la compra con tarjeta de débito.
Asimismo, se recuerda a la población que se encuentran disponibles los medios electrónicos BTF APP y Home Banking, tanto en su versión de escritorio como celular, desde donde se puede realizar transferencias, consultar saldos, constituir plazos fijos, entre otros, sin la necesidad de salir de su casa.
Además de la disponibilidad de medios electrónicos, para canalizar consultas se reforzará el personal del Centro de Atención Telefónica (0810 999 7470) que recibe llamados los días hábiles de 10 a 17 horas. También se recuerda que está disponible el Centro de Atención de Red Link, para gestionar cuestiones relacionadas a la Tarjeta de Débito durante las 24 horas a través del número telefónico 0800 888 5465 o (011) 4319 546. Es necesario considerar que debido a la compleja situación, la mayoría de los centros de atención telefónica del país se encuentra con alta demanda, por lo que la atención puede verse retrasada.
Para despejar dudas o consultas, el sitio web (www.btf.com.ar) de la entidad se encuentra actualizado con información sobre distintos productos y servicios, y la operatoria durante estos días.