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| viernes, 05 de junio de 2026
En el inicio de la charla, Marcelo Svetliza habló del costado más personal del proyecto y de cómo es compartir el trabajo diario con su hermana Andrea.
“Trabajamos muy bien juntos. Tiene mucho que ver con los valores familiares y con el concepto de familia que nos inculcó nuestro padre. Con el tiempo encontramos un equilibrio: Andrea es muy creativa y está muy vinculada a la comunicación, mientras que yo soy más de los números y de lo lógico. Hemos encontrado un ritmo que disfrutamos mucho y eso se refleja en el trabajo”, expresó.
Svetliza explicó que el evento surge de una necesidad concreta: generar espacios de intercambio sobre experiencias, hospitalidad y bienestar.
“Muchas veces uno se capacita o estudia conceptos vinculados al servicio o a las experiencias, pero hay poco espacio para compartir esas miradas con colegas o con la sociedad. Vimos que estaba bueno abrir ese debate, mostrar lo que se hace y generar un espacio de aprendizaje colectivo”, señaló.
En ese sentido, remarcó que en muchos países el concepto de experiencia ya forma parte de la vida cotidiana, especialmente en eventos, turismo y atención al cliente.
“Lo importante es entender cómo eso transforma el día a día. No solo en los negocios, sino también en nuestras relaciones, en cómo recibimos a alguien, cómo hablamos o cómo generamos vínculos”, sostuvo.
Uno de los ejes del evento estará puesto en el turismo termal y el bienestar, un área en la que Entre Ríos tiene fuerte presencia.
“En Entre Ríos, sobre todo sobre la costa del Uruguay, hay mucho turismo vinculado al bienestar. La idea es pensar la hospitalidad desde ese lugar: no se trata solamente de instalar una pileta termal, sino de entender para quién está pensado ese espacio, qué emociones busca generar y cómo se construye la experiencia integral”, explicó.
Santa Hospitalidad también pondrá el foco en el deporte y el bienestar mental, tomando herramientas del alto rendimiento aplicables a la vida cotidiana.
“La exigencia diaria es cada vez mayor. Queremos llevar conceptos del deporte de alto rendimiento y de la salud mental al día a día de las personas. Hablamos de cosas simples: cómo te reciben, cómo te hablan, cómo fluye la información y hasta cómo gestionamos los estímulos”, indicó.
En ese marco, destacó la presencia de especialistas vinculados a organismos internacionales y referentes deportivos.
Otro de los temas centrales será la medicina integrativa y la forma en que la experiencia también impacta en los tratamientos médicos.
“Hay profesionales que trabajan desde la medicina tradicional pero suman terapias complementarias que mejoran muchísimo la experiencia de las personas. No siempre una situación médica es buena, pero sí puede vivirse de otra manera cuando se incorporan herramientas de acompañamiento”, explicó.
La nutrición será otro de los temas presentes en el encuentro, con un enfoque práctico y sostenible.
“Hoy hay demasiada información sobre alimentación. La idea es bajar eso a algo real, sostenible y aplicable al día a día, sin caer en extremos ni modas imposibles de mantener”, afirmó.
Sobre las novedades de este año, Svetliza adelantó que el objetivo será potenciar la experiencia completa del participante.
“Queremos que la experiencia empiece desde que la persona entra al evento hasta que termina. Incorporamos espacios de experiencias inmersivas, salas para proveedores y propuestas más interactivas. No queremos que sea solo un congreso teórico”, remarcó.
Finalmente, Marcelo dejó un mensaje para la ciudad y pidió valorar más las iniciativas locales.
“En Paraná hay mucho emprendedurismo y mucha vitalidad. A veces falta juntarnos un poco más y apoyar lo que se hace acá. Muchas veces valoramos más lo que viene de afuera, pero realmente se están haciendo cosas muy buenas en la ciudad”, concluyó.
Miguel A. López