Cecilia Martínez
En los últimos años, el comercio electrónico creció exponencialmente, ofreciendo comodidad y rapidez a la hora de adquirir productos y servicios. Sin embargo, este crecimiento también trajo consigo un aumento de estafas virtuales que afectan tanto a los consumidores como al propio sistema de comercio digital.
Al respecto, la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Gualeguaychú, comparte información clave para identificar los engaños más comunes y consejos prácticos para evitar ser víctima de estafas en compras online.
Estafas frecuentes en tiendas online
1. Falsificación de productos: se promocionan con imágenes atractivas y descripciones detalladas, pero al recibir el producto, no coincide con lo ofrecido.
2. Ofertas irresistibles: promociones con precios exageradamente bajos que resultan ser falsos.
3. Páginas web falsas (phishing): sitios que imitan plataformas legítimas para robar datos personales, bancarios o contraseñas.
4. Productos que no llegan: el estafador cobra y luego no envía el producto adquirido.
5. Comentarios falsos: reseñas manipuladas para dar confianza sobre productos o vendedores fraudulentos.
Consejos de prevención para compras seguras
Verifica los datos del vendedor: revisá su razón social, CUIT y domicilio legal. Comprobá también los comentarios y valoraciones de otros compradores.
Comproba la autenticidad del producto: si el precio es demasiado bajo, investiga su origen y compará en tiendas físicas o sitios oficiales.
Desconfia de ofertas extremas: evita compartir tus datos si la promoción parece demasiado buena para ser cierta.
Usá métodos de pago seguros: opta por tarjetas de crédito que ofrezcan protección contra fraudes. No realices transferencias directas.
Revisá la URL del sitio: asegurate de que comience con “https” y que el nombre del sitio sea el correcto.
Desactivá el autocompletado: evitá que el navegador almacene contraseñas o datos bancarios, especialmente en sitios no verificados.
¿Fuiste víctima de una estafa? Esto es lo que tenés que hacer:
1. Contactá al vendedor o la plataforma donde realizaste la compra.
2. Reportar el fraude ante la tienda online y denunciá la situación.
3. Protegé tus cuentas: cambiá contraseñas y avisá a tu banco si compartiste datos sensibles.
4. Guarda toda la evidencia: correos, capturas de pantalla y comprobantes que puedan servir como prueba.
Ante cualquier duda o consulta, comunicate con Defensa del Consumidor al TE: 420450, o Whatsapp: 3446 332763, o al Correo electrónico: [email protected]